오픈마켓을 통한 해외구매대행, 취소‧환불 관련 정보제공 개선 필요
– 청약철회, 반품비용 등 소비자정보 제공 부족으로 거래조건 제한 많음- 존재하지 않는 이미지입니다. 해외직구에 대한 수요 증가와 함께 국내 오픈마켓을 통해 해외구매대행을 이용하는 소비자가 늘면서 관련 소비자 불만도 지속적으로 발생하고 있다. 해외구매대행은 취소·환불 조건이 국내 거래보다 까다로워 내실 있는 사전 정보 제공이 중요하다.이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 해외구매대행판매자가 입점한 오픈마켓 5개사*사업자의 정보제공·거래조건 실태와 소비자 이용현황을 조사했다.* 최근 […]
오픈마켓을 통한 해외구매대행, 취소‧환불 관련 정보제공 개선 필요 Read More »